Términos y condiciones

El PROGRAMA DE LEALTAD “PUNTOS DEL SOL” se regirá por lo dispuesto en el presente reglamento, así como lo dispuesto en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento, y el Código de Comercio de la República de Costa Rica, y en el resto del ordenamiento jurídico, se establecen los lineamientos para el PROGRAMA DE LEALTAD “PUNTOS DEL SOL”. Para todos los efectos, las partes se atenderán a lo dispuesto en las citadas Leyes y en apego a las cláusulas que se estipulan en el presente Reglamento.

Por el solo hecho de participar en el programa, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con el programa.

El otorgamiento de cualquiera de los beneficios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como al cumplimiento de lo dispuesto en este reglamento. LA EMPRESA se reserva el derecho de desafiliar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan los términos y condiciones aquí establecidas. Si los participantes no demuestran su voluntad de aceptar estas condiciones, el organizador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la entrega del beneficio.

PRIMERO: OBJETO. El objeto de este reglamento es establecer las regulaciones del programa de lealtad denominada “PUNTOS DEL SOL” según los términos y las condiciones establecidas en el presente reglamento.

 

SEGUNDO: ORGANIZADOR. La Empresa CIP GRUPO DEL SOL S.A, con cédula jurídica número 3-101-313039 es la Organizadora de la Promoción y única responsable de esta ante cualquier tercero (en adelante “LA EMPRESA”).  Para cualquier aspecto relacionado con el Programa, atenderá comunicaciones en la siguiente dirección: Limón, limón central barrio la colina, en la placita costa caribeños, Correo electrónico puntosdelsol@grupodelsol.cr.

LA EMPRESA podrá afiliar como organizador, a la marca que considere conveniente y oportuna, siempre que esta, se apegue a los términos y las condiciones establecidas en el presente reglamento.

 

TERCERO: ELEGIBILIDAD PARA PARTICIPAR. Con las excepciones que se dirán, podrán participar en esta Promoción todas aquellas personas mayores de 18 años, que tengan un teléfono inteligente con la capacidad de leer un código QR y que completen toda la información requerida para afiliarse al programa.

Al momento de participar, los Participantes deben tener un documento de identificación válido, vigente y reconocido por el ordenamiento jurídico de Costa Rica.

Sin embargo, en caso de que algún colaborador del Organizador participe en el presente programa, al momento de acumular puntos deberá renunciar al descuento de colaborador de dicha transacción. Es decir, el colaborador deberá elegir entre la posibilidad de obtener el descuento de colaborador y la posibilidad de acumular o redimir puntos en el presente programa.

CUARTO: PLAZOS. Esta promoción tiene un plazo indefinido a partir de la publicación del presente reglamento.

LA EMPRESA podrá dar por terminado la Promoción, a su discreción, con un aviso de treinta días naturales de anticipación, comunicando la terminación mediante la información de contacto facilitada por los participantes. A partir de dicha comunicación, los participantes tendrán un mes de plazo para canjear los puntos que posean a su favor. Posterior a esta fecha LA EMPRESA no recibirá ningún reclamo, ni estará obligado a otorgar ningún beneficio ofrecido en el presente programa.

Adicionalmente, LA EMPRESA podrá variar el presente reglamento, así como las distintas condiciones que se ofrezcan en el mismo. En caso de que se realice alguna modificación al reglamento, la misma entrará a regir 5 días hábiles después de que fue publicado por primera vez dicha modificación en el sitio web de LA EMPRESA.

QUINTO: FORMA DE PARTICIPAR. Las personas que deseen participar deberán descargar la aplicación denominada PUNTOS DEL SOL (en adelante “La Aplicación”) disponible en las tiendas Apple (iOS) y Google Play (Android). El Usuario deberá crear una cuenta utilizando su correo electrónico y, en el proceso de registro, se recopilará información personal de conformidad con lo dispuesto los Términos y Políticas de Protección de Datos Personales. Esta información incluye:

· Información de contacto

· Nombre completo

· Domicilio

· números telefónicos

· Dirección de correo electrónico.

· Asimismo, se deberá brindar información relacionada con la fecha de nacimiento, género, intereses personales y preferencias de productos.

El Usuario tendrá la opción de iniciar sesión utilizando su cuenta Facebook, a través de la cual deberá otorgar los permisos debidos para crear la cuenta del Usuario utilizando esos datos y en todo caso sujetándose a las políticas y a los términos y condiciones de dicha red.

 

MECANICA:

Es un programa de lealtad por medio del cual los participantes, al registrar las compras en los establecimientos participantes acumularán puntos. En este sentido, LA EMPRESA define el valor de los puntos en función a cada actividad económica de la marca, el valor del puntaje puede ser modificado en el momento que LA EMPRESA lo considere necesario. El medio por el cual se visualizan los puntos acumulados por medio de La aplicación y todos los puntos de los distintos establecimientos funcionarán de manera conjunta para todos los establecimientos afiliados, por lo cual se crea una única bolsa de puntos. Los puntos acumulados serán cargados a la cuenta del Usuario y son personales.

Al momento de la compra el participante debe indicar que forma parte del presente programa para que le sean acreditados los puntos. La acreditación de puntos es al momento de la compra y no requiere de trámite posterior. En caso de que no se solicite acumular los puntos al momento de realizar la compra, los mismos no podrán ser reclamados posteriormente.

Cada participante debe asegurarse que en la compra aparezca reportada la acreditación de puntos, de lo contrario deberán hacer el reclamo respectivo inmediatamente. Los puntos son intransferibles, solo se acreditan a la cuenta que realizó la compra. Siendo personalísimos, LA EMPRESA no hará ningún movimiento de puntos de un titular a otro, aunque sean familiares. Los puntos o acciones electrónicas no son negociables ni comerciables. Únicamente pueden ser utilizados por su titular para reclamar los beneficios que se dirán. El participante podrá verificar en La Aplicación de la presente promoción la cantidad de puntos con que cuenta, así como los establecimientos en los cuales los puede acumular y/o redimir.

Los puntos están sujetos a las restricciones que se indican en este reglamento. La acumulación de puntos es indefinida, sin embargo, cada marca afiliada al programa de puntos podrá establecer la vigencia de los premios disponibles.

ACERCA DE LA ELIMINACIÓN DE SUS DATOS:

Si el usuario ya no desea seguir siendo parte del programa y requiere la eliminación total el usuario tendrá la posibilidad de borrar los datos de su cuenta automáticamente ingresando a su perfil y dando click en la opción «Eliminar Cuenta».

SEXTO: Beneficio a recibir: Los premios que puede obtener el participante a cambio de sus puntos serán publicados constantemente por LA EMPRESA en La Aplicación. Estos podrían variar sin previo aviso según la disponibilidad de los mismos. Asimismo, LA EMPRESA podrá hacer promociones específicas para los miembros de este programa las cuales serán anunciadas en su debido momento.

En caso de que alguno de los negocios incluidos como posibles lugares para recibir beneficios realice un cierre de forma temporal o permanente, LA EMPRESA no aceptará ningún reclamo al respecto toda vez que los puntos podrán ser redimibles en otros establecimientos.

SÉTIMO: Información del participante: LA EMPRESA considerará como participante del programa a la persona física o jurídica cuyos datos completos consten en el formulario de inscripción. Al registrarse, los participantes estarán obligados a brindar información veraz y exacta y garantizan que los datos que aporten son suficientes para ser localizados. LA EMPRESA confiará en dicha información para todos los efectos de este programa.

Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al participante implicará su descalificación. Igual consecuencia tendrá el hecho de proporcionar información falsa o inexacta. Cualquier comunicación relacionada con este programa o sus promociones y beneficios se le hará según los datos consignados por el participante. Al incluir sus datos, el participante manifiesta y garantiza que cuenta con autorización suficiente para participar a título personal y disfrutar de cualquier premio o beneficio.

Los participantes reconocen que LA EMPRESA no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al participante y a los que la ley faculta a LA EMPRESA a solicitar. Los participantes con el solo hecho de participar aceptan y consienten que los datos relativos a sus nombres, fotografías y correos personales que tengan en sus perfiles de la red social Facebook o bien aportados en algún momento de la Promoción sean utilizados por parte de LA EMPRESA.

En lo relativo al respeto del derecho de autodeterminación informativa que asiste a las personas, LA EMPRESA informa a todos los participantes de la Promoción de la existencia de una base de datos donde se recopilarán los datos personales que sean solicitados en la presente Promoción.

La información contenida en la base de datos será de uso de LA EMPRESA y este queda autorizado a traspasar dichos datos a la(s) empresa(s) que considere pertinentes. Los participantes y usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de LA EMPRESA, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado.

OCTAVO: RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA. LA EMPRESA es responsable únicamente por la entrega de los beneficios indicados en el presente reglamento. Al registrarse los participantes liberan de responsabilidad a LA EMPRESA, copatrocinadores, Empresas afiliadas, y demás involucrados en esta Promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participación en el presente programa.

Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad de LA EMPRESA por: a) Gastos incurridos para participar en la Promoción, para hacer efectivo el premio o para disfrutarlo; b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la Promoción; c) Daños sufridos a la integridad o bienes de los ganadores o de terceros que se ocasionen en virtud de esta Promoción o durante el disfrute del premio.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los consumidores, ello sin previo aviso.

Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, y/o que perjudican al resto de los tarjetahabientes.

Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente.

Algunas promociones están sujetas hasta agotar existencias y aplican términos y restricciones, según lo considere cada una de las marcas afiliadas por LA EMPRESA, al programa PUNTOS DEL SOL.

NOVENO: SUSPENSIÓN DE LA PROMOCION. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender el programa temporal o definitivamente, en caso de fuerza mayor, caso fortuito, hecho de un tercero por comprobarse la existencia de asignación o reclamo de beneficios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera de control razonable de LA EMPRESA. La alteración de documentos e información, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño del programa y las acciones que a juicio de LA EMPRESA sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio al programa o sus organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.

DÉCIMO: Derechos de imagen El hecho de participar en el Programa implica el consentimiento de los participantes y los acompañantes a que su nombre, voz e imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que LA EMPRESA desee hacer con relación al Programa, ya sea durante la vigencia del programa o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante.

DÉCIMO PRIMERO: Plataformas Digitales: Algunas de las dinámicas o interacciones que se realicen en el Programa podrán realizarse por medio del uso de Plataformas Digitales (página web, aplicaciones, entre otros). Si bien estas plataformas pueden estar ligadas a otros sitios, LA EMPRESA no está, directa ni indirectamente, implicado en ninguna aprobación, asociación, patrocinio, respaldo, ni afiliación con el sitio ligado, a menos que se especifique lo contrario. Al ingresar en dichas plataformas el Tarjetahabiente reconoce y acepta que LA EMPRESA no ha revisado todos los sitios que están ligados a dichas plataformas y no es responsable del contenido de ninguna página fuera de dichas plataformas.

Algunas de las Plataformas Digitales pueden utilizar elementos denominados “cookies”. Las “cookies” son archivos de texto que se almacenan en la computadora de cualquier persona que visite dichos sitios y que almacenan información temporal tal como pero no limitada a: contenido visitado, información digitada en el sitio e información relevante para el desarrollo del sitio o para las actividades comerciales que promueve el sitio. Dicha información es utilizada para uso técnico principalmente (pero no exclusivamente) para adaptar el sitio web para el mejor beneficio del visitante. Al ingresar a dichas plataformas acepta la utilización de cookies, su almacenamiento y uso en su computador.

Estas Plataformas tienen un reglamento específico disponible al momento de acceder cada una de estas herramientas. Dichas regulaciones, así como el presente reglamento son de acatamiento obligatorio para el uso de dichas Plataformas.

DÉCIMO SEGUNDO: RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante del programa, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente de LA EMPRESA o de los copatrocinadores. Con el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

 

DÉCIMO TERCERO: RESPONSABILIDADES, CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

 El Usuario acepta expresamente que mantendrá indemne a CIP GRUPO DEL SOL, sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de una utilización inapropiada de La Aplicación. Por utilización inapropiada se entenderá toda utilización de La Aplicación que se realice sin cumplir lo dispuesto en la ley y en estos Términos.

b. El programa se rige por este Reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la Comisión Nacional de Protección al Consumidor, en cuanto sean aplicables.

c. LA EMPRESA se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores.

d. La responsabilidad de LA EMPRESA finaliza con la terminación del programa.

e. Si se demuestra que una persona recibió un beneficio del programa por medio de engaño, LA EMPRESA podrá reclamar el beneficio entregado en cualquier momento y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.

DÉCIMO CUARTO: Territorio: La presente Promoción será válida y surtirá efectos únicamente dentro de la República de Costa Rica.

Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá evacuarse, mediante correo electrónico dirigido a la dirección: puntosdelsol@grupodelsol.cr . La respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento.

Política de privacidad

 

CONDICIONES GENERALES

DETALLE DE INFORMACIÓN QUE SE SOLICITA

FINES PARA LOS QUE SE SOLICITA LA INFORMACIÓN

SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Si usted desea que sus datos sean eliminados por completo de nuestras bases de datos, le ofrecemos dos opciones para realizar esta solicitud:

PRINCIPIO DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Existencia de un fichero o registro de contacto, quiénes accesan y procedimiento de resguardo

 

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PUNTOS BEE SA se manifiesta respetuoso de la legislación en materia de protección de datos y declara que se encuentra regulado por la legislación costarricense a la cual se someterá ante cualquier diferencia, controversia o interpretación en relación con los términos de esta política y la ejecución de lo aquí contenido en los diferentes sitios de internet.

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Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la información personal requerida, se entenderá que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo a la legislación costarricense, y específicamente a la ley N° 8968. En este sentido, entendemos que usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta Política de Privacidad, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el sitio y el uso de cookies. iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en la Base de Datos REGISTRO UNICO Puntos del Sol y las condiciones propias de la navegación en los sitios. iv) Autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y de acuerdo con los productos y servicios a los que se ha afiliado o registrado, v) Reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá ejercer los derechos de la Autodeterminación Informativa.

Si tiene alguna duda que le inhibe de aceptar esta política y términos de uso, puede aclararla llamando al 4000-1884 o escribiendo al correo: info@beeloyalcard.com.

Última fecha de revisión: 16/01/2024
San José, Costa Rica